Dúvidas | Alarmes RCA
A Alarmes RCA tem as melhores opções para a sua segurança, de sua família e de seu patrimônio.
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Dúvidas

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Está com alguma dúvida técnica sobre nossos produtos ou serviços?

Aqui é fácil de encontrar a resposta. Informações sobre instalação, especificações, procedimentos ou até como resolver um problema.

Contato

Cerca Elétrica

Como ocorre o processo de funcionamento da cerca elétrica?

Choque pulsativo repelente a cada segundo com disparo de sirene na violação do fio.

Qual procedimento para ligar e desligar a cerca e qual sonorização indicativa?

Marca JFL: Controle remoto: DOIS bipes LIGA e UM desliga
Marca Intelbrás: Controle remoto: UM bipe LIGA e DOIS desliga.
A marca está identificada no controle.

Quando existem mudança bruscas de temperatura e/ou chuvas, ouço estalos em alguma (s) parte (s) da carca. Isso é normal?

Sim é normal. Porém se persistir, chamar a assistência técnica da RCA.

Para bom funcionamento do sistema como devo prevenir disparos falsos?

Não deixando nenhum objeto e/ou vegetação encostando na fiação e hastes e manter todos os fios esticados.

Qual a função das molas na cerca elétrica?

As molas tracionam os fios, mantendo firme e esticados afim de evitar problemas de manutenção.

O que pode motivar disparos falsos na cerca?

Vegetação enconstando nos fios, bateria, fio rompido ou bambos, central queimada. O ideal é sempre agendar uma visita com um técnico da RCA para avaliação.

Alarme e Monitoramento

De que forma meu sistema de alarme envia sinais de comunicação para central de monitoramento da RCA?

Através de uma linha de telefone fixa funcionando, internet e/ou GPRS (chip celular)

Quando acaba a energia eu fico sem sistema?

Não! A central possui uma bateria que o alimenta em média 2hs.

Por qual motivo é colocado 2 sirenes no kit do alarme?

Para que no caso de uma tentativa de invasão se o meliante cortar uma sirene há outra que continua disparando.

Como proceder ao ligar o alarme?

Digito minha senha (COM TODAS PORTAS E JANELAS FECHADAS ONDE POSSUAM PONTOS DE SENSORES) e saio/ entro no tempo programado.

Porque meu alarme pode disparar ao sair ou entrar?

Porque foi programado para disparar imediato sem temporizador.

Em caso de sensores externos ou de área semi-aberta como devo prevenir disparos falsos?

Não deixando nenhum objeto, animais e/ou vegetação se movimentando em frente ao sensor.

Câmeras

Por quanto tempo as imagens ficam salvas no HD?

Depende de diversos fatores, mas é em média 7 dias.

A RCA faz o monitoramento de imagens?

Não. A RCA faz no monitoramento dos sinais de alarme, porém se o cliente possui o sistema de cameras com a autorização do mesmo acessamos o link das cameras no momento em que ocorre o disparo, abrindo a possibilidade de verificar imediatamente o que está ocorrendo em tempo real.

Quando não há movimentação de imagens nas cameras essas imagens ficam armazenadas?

Não. O próprio aparelho DVR automaticamente exclui gravações sem movimentação possibilitando maior tempo de armazenamento do que há movimentação no aparelho.

Quando ocorre algum evento, consigo buscar e salvar essas imagens?

Sim. É necessário selecionar data e hora do evento e gravar em pen drive ou CD.